Jiangsu Sunzo Spring Elasticity Technology Co., Ltd
Công ty TNHH Công nghệ đàn hồi lò xo Giang Tô Sunzo là một doanh nghiệp hỗn hợp sở hữu được thành lập với sự tham gia của Tập đoàn Hạt nhân Quốc gia Trung Quốc. Trung tâm R&D đặt tại Nam Kinh, Giang Tô, trong khi cơ sở sản xuất đặt tại Tứ Hồng, Giang Tô.
Sunzo chuyên nghiên cứu và phát triển, sản xuất và kinh doanh các bộ phận đàn hồi chất lượng cao như lò xo đĩa, vòng đệm đĩa và lò xo sóng. Sản phẩm được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực bao gồm điện hạt nhân, hàng không, vũ trụ, quân sự, năng lượng hydro, điện áp siêu cao, ô tô, năng lượng gió, vận tải biển, cầu xây dựng, hóa dầu, máy móc xây dựng, luyện kim, và nhiều hơn nữa.
Sunzo đã thiết lập mối quan hệ hợp tác sâu rộng với một số trường đại học trọng điểm và là đối tác chất lượng của nhiều công ty hàng đầu trong ngành. Công ty tự hào có đội ngũ R&D sản phẩm chuyên nghiệp và trung tâm kiểm tra hiện đại. Sunzo đã tham gia xây dựng các tiêu chuẩn quốc tế ISO về lò xo đĩa và tiêu chuẩn quốc gia. Công ty đã liên tiếp đạt các chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng khác nhau, bao gồm ISO 9001, IATF 16949, ISO14001, ISO45001, và đã nhận được hơn 40 bằng sáng chế. Công ty sở hữu chuỗi công nghiệp hoàn chỉnh từ nguyên liệu thô đến thiết bị chuyên dụng và sản xuất sản phẩm. Môi trường của công ty rất đẹp với cơ sở vật chất đầy đủ, trải rộng trên diện tích 60 mẫu Anh, và sở hữu nhiều dây chuyền sản xuất tự phát triển. Sanzhong cam kết cung cấp các giải pháp công nghệ đàn hồi tốt nhất phù hợp với nhu cầu của khách hàng, giành được sự tin tưởng của nhiều khách hàng cao cấp trong và ngoài nước.
Khách hàng lên hàng đầu, dịch vụ là cầu nối
Trong lĩnh vực các thành phần đàn hồi công nghiệp, Jiangsu Sunzo Spring Elasticity Technology Co., Ltd (sau đây được gọi là "S")unzoMùa xuân") luôn tuân thủ triết lý cốt lõi rằng "sự hài lòng của khách hàng là sự theo đuổi vĩnh cửu của chúng tôi". Nó đang thúc đẩy chuyển đổi ngành công nghiệp thông qua các mô hình dịch vụ sáng tạo.chúng tôi sẽ tiến hành một cuộc khảo sát hài lòng khách hàng nửa năm, đi kèm với bốn sáng kiến nâng cấp lớn: thiết lập một mạng lưới dịch vụ phản ứng nhanh khu vực, xây dựng một hệ thống cạnh tranh trinity "chi phí-chất lượng-đưa hàng",tạo ra một cơ chế chuyển đổi dữ liệu nhu cầu khách hàng, và thiết lập một đường dây nóng dịch vụ khách hàng chuyên dụng. Những hành động này cùng nhau tạo thành một vòng lặp hoàn toàn của chiến lược "định hướng khách hàng" của Sanzhong Elastic,đảm bảo rằng mỗi cuộc khảo sát phục vụ như một điểm khởi đầu mới cho việc nâng cấp dịch vụ.
Kế hoạch tái thiết mạng lưới dịch vụ
1. Khu vực hóaSdịch vụMatrix
Thiết lập các trung tâm bán hàng và dịch vụ khu vực
Mỗi khu vực được trang bị các kỹ sư bán hàng tương ứng để đảm bảo đạt được tiêu chuẩn phản ứng "5-50-100":
✓ 5 phút xác nhận lệnh làm việc
✓ Đến chỗ trong vòng 24 giờ trong bán kính 50 km (đối với các đơn đặt hàng đòi hỏi khách hàng đến thăm / dịch vụ)
✓ 100% xuất bản tài liệu và theo dõi
2- Toàn bộ...ProcessTemEhiệu quảCkiểm soátSystem
Trước khi...SbiaPKhông:
• Phản hồi tư vấn kỹ thuật 24 giờ (bao gồm cả các ngày ngoài giờ làm việc)
Trong...SbiaPKhông:
• Đẩy báo cáo kiểm tra chất lượng của nút chính
Sau khi...SbiaPKhông:
• Chẩn đoán vấn đề 24 giờ
• Thực hiện giải pháp trong 48 giờ
"Chi phí-Chất lượng-Sự cung cấp"TrityCcạnh tranhSystem
Áp dụng sâu các cuộc khảo sát sự hài lòng
1Mô hình chẩn đoán ba chiều
Chiều kích sản phẩm: Hiệu suất vật liệu / Khả năng thích nghi với điều kiện hoạt động
Cấu trúc dịch vụ: Hiệu quả phản ứng / tính chuyên nghiệp
Khung chiến lược: Nhu cầu công nghệ trong 3 năm tới
2Cơ chế chuyển đổi dữ liệu
Thiết lập Trung tâm Nghiên cứu Nhu cầu Khách hàng
Tạo một vòng tròn khép kín "Problem-Improvement-Validation":
✓ Cung cấp các giải pháp cải tiến trong vòng 30 ngày
✓ Phát hành báo cáo về thành tựu tối ưu hóa hàng quý
Đường dây nóng dịch vụ khách hàng độc quyền
Đường dây nóng của dịch vụ kỹ thuật:+8618260014158
Đường dây nóng dịch vụ khách hàng:+8618005182879
Quét mã QR bên dưới để cộng tác với Sunzo Mùa xuântrong việc tạo ra các giải pháp linh hoạt tốt hơn!
