Jiangsu Sunzo Spring Elasticity Technology Co., Ltd
Jiangsu Sunzo Spring Elasticity Technology Co., Ltd एक मिश्रित स्वामित्व वाला उद्यम है जिसे चीन नेशनल न्यूक्लियर कॉरपोरेशन की भागीदारी के साथ स्थापित किया गया है। अनुसंधान एवं विकास केंद्र नानजिंग में स्थित है,जिंग्सु, जबकि उत्पादन का आधार सिहोंग, जियांगसू में स्थित है।
सनजो उच्च गुणवत्ता वाले लोचदार घटकों जैसे डिस्क स्प्रिंग्स, डिस्क वॉशर और वेव स्प्रिंग्स के अनुसंधान और विकास, उत्पादन और बिक्री में माहिर है।इन उत्पादों का उपयोग परमाणु ऊर्जा सहित विभिन्न क्षेत्रों में किया जाता है।, विमानन, एयरोस्पेस, सैन्य, हाइड्रोजन ऊर्जा, अल्ट्रा-हाई वोल्टेज, ऑटोमोटिव, पवन ऊर्जा, शिपिंग, निर्माण पुल, पेट्रोकेमिकल, निर्माण मशीनरी, धातु विज्ञान, और अधिक।
सनजो ने कई प्रमुख विश्वविद्यालयों के साथ गहन सहकारी संबंध स्थापित किए हैं और उद्योग की कई अग्रणी कंपनियों के लिए एक गुणवत्ता भागीदार है।कंपनी में एक पेशेवर उत्पाद अनुसंधान एवं विकास टीम और एक आधुनिक परीक्षण केंद्र है।सनजो ने अंतरराष्ट्रीय आईएसओ डिस्क स्प्रिंग मानकों और राष्ट्रीय मानकों के निर्माण में भाग लिया है। कंपनी ने विभिन्न गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली प्रमाणपत्रों को सफलतापूर्वक पारित किया है,आईएसओ 9001 सहित, आईएटीएफ 16949, आईएसओ14001, आईएसओ45001, और 40 से अधिक पेटेंट प्राप्त किए हैं। इसमें कच्चे माल से लेकर विशेष उपकरण और उत्पाद निर्माण तक एक पूरी औद्योगिक श्रृंखला है।कंपनी का माहौल सुंदर है जिसमें पूरी सुविधाएं हैं।, 60 एकड़ के क्षेत्र में फैला है, और यह कई स्वयं विकसित उत्पादन लाइनों का मालिक है।घरेलू और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर विभिन्न उच्च अंत ग्राहकों का विश्वास अर्जित करना.
ग्राहक प्रथम, सेवा सेतु के रूप में
औद्योगिक लोचदार घटकों के क्षेत्र में, जियांग्सू सनज़ो स्प्रिंग इलास्टिसिटी टेक्नोलॉजी कं, लिमिटेड (इसके बाद "एसनज़ो स्प्रिंग" के रूप में संदर्भित) ने हमेशा इस मूल दर्शन का पालन किया है कि "ग्राहक संतुष्टि हमारा शाश्वत लक्ष्य है।" यह अभिनव सेवा मॉडल के माध्यम से उद्योग परिवर्तन को चला रहा है। जून 2025 में, हम एक अर्ध-वार्षिक ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण करेंगे, साथ ही चार प्रमुख उन्नयन पहलें भी होंगी: एक क्षेत्रीय त्वरित-प्रतिक्रिया सेवा नेटवर्क स्थापित करना, एक "लागत-गुणवत्ता-वितरण" त्रिमूर्ति प्रतिस्पर्धी प्रणाली का निर्माण करना, एक ग्राहक मांग डेटा रूपांतरण तंत्र बनाना, और एक समर्पित ग्राहक सेवा हॉटलाइन स्थापित करना। ये कार्य सामूहिक रूप से सनज़ो इलास्टिक की "ग्राहक-केंद्रित" रणनीति का एक पूर्ण बंद-लूप बनाते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रत्येक सर्वेक्षण सेवा उन्नयन के लिए एक नया प्रारंभिक बिंदु के रूप में कार्य करता है।
सेवा नेटवर्क पुनर्निर्माण योजना
1. क्षेत्रीय Service Matrix
क्षेत्रीय बिक्री और सेवा केंद्र स्थापित करें
प्रत्येक क्षेत्र को संबंधित बिक्री इंजीनियरों से सुसज्जित किया गया है ताकि "5-50-100" प्रतिक्रिया मानक की उपलब्धि सुनिश्चित की जा सके:
✓ 5-मिनट कार्य आदेश की पुष्टि
✓ 50-किलोमीटर के दायरे में 24 घंटे के भीतर ऑन-साइट आगमन (उन आदेशों के लिए जिनमें ग्राहक विज़िट/सेवाओं की आवश्यकता होती है)
✓ 100% समस्या दस्तावेज़ीकरण और ट्रैकिंग
2. संपूर्ण-Process Time Efficiency Control System
पूर्व-Sales Phase:
• 24-घंटे की तकनीकी परामर्श प्रतिक्रिया (गैर-कार्य दिवसों सहित)
दौरान-Sales Phase:
• प्रमुख नोड गुणवत्ता निरीक्षण रिपोर्ट पुश
बाद-Sales Phase:
• 24-घंटे की समस्या निदान
• 48-घंटे समाधान कार्यान्वयन
"लागत-गुणवत्ता-वितरण" Trinity Competitive System
संतुष्टि सर्वेक्षणों का गहन अनुप्रयोग
1. त्रि-आयामी निदान मॉडल
उत्पाद आयाम: सामग्री प्रदर्शन / परिचालन स्थिति अनुकूलन क्षमता
सेवा आयाम: प्रतिक्रिया दक्षता / व्यावसायिकता
रणनीतिक आयाम: अगले 3 वर्षों के लिए प्रौद्योगिकी की आवश्यकताएं
2. डेटा परिवर्तन तंत्र
ग्राहक मांग अनुसंधान केंद्र स्थापित करें
एक "समस्या-सुधार-सत्यापन" बंद लूप बनाएं:
✓ 30 दिनों के भीतर सुधार समाधान प्रदान करें
✓ त्रैमासिक अनुकूलन उपलब्धि रिपोर्ट जारी करें
विशेष ग्राहक सेवा हॉटलाइन
तकनीकी सेवा हॉटलाइन:+86 18260014158
ग्राहक सेवा हॉटलाइन:+86 18005182879
अधिक उत्कृष्ट लोचदार घटक समाधानों को आकार देने के लिए एसनज़ो स्प्रिंग के साथ सहयोग करने के लिए नीचे दिए गए क्यूआर कोड को स्कैन करें!
