Jiangsu Sunzo Spring Elasticity Technology Co., Ltd
Jiangsu Sunzo Spring Elasticity Technology Co., Ltd. è un'impresa a proprietà mista fondata con la partecipazione della China National Nuclear Corporation. Il centro di ricerca e sviluppo si trova a Nanchino, Jiangsu, mentre la base produttiva è situata a Sihong, Jiangsu.
Sunzo è specializzata nella ricerca e sviluppo, produzione e vendita di componenti elastici di alta qualità come molle a tazza, rondelle a tazza e molle a onda. I prodotti sono applicati in vari settori tra cui energia nucleare, aviazione, aerospaziale, militare, energia a idrogeno, alta tensione, automobilistico, energia eolica, spedizioni, ponti di costruzione, petrolchimico, macchinari edili, metallurgia e altro ancora.
Sunzo ha stabilito relazioni di cooperazione approfondite con diverse università chiave ed è un partner di qualità per molte aziende leader del settore. L'azienda vanta un team professionale di ricerca e sviluppo prodotti e un moderno centro di test. Sunzo ha partecipato alla formulazione degli standard internazionali ISO per molle a tazza e degli standard nazionali. L'azienda ha superato con successo varie certificazioni di sistemi di gestione della qualità, tra cui ISO 9001, IATF 16949, ISO14001, ISO45001, e ha ottenuto oltre 40 brevetti. Possiede una catena industriale completa dalle materie prime alle attrezzature specializzate e alla produzione di prodotti. L'ambiente aziendale è bello con strutture complete, che si estende su un'area di 60 acri, e possiede molteplici linee di produzione sviluppate internamente. Sanzhong si dedica a fornire le migliori soluzioni tecnologiche elastiche su misura per le esigenze dei clienti, guadagnandosi la fiducia di vari clienti di fascia alta sia a livello nazionale che internazionale.
Il cliente prima di tutto, il servizio come ponte
Nel settore dei componenti elastici industriali, la Jiangsu Sunzo Spring Elasticity Technology Co., Ltd. (di seguito denominata "SunzoSpring") ha sempre aderito alla filosofia di base che "la soddisfazione del cliente è la nostra eterna ricerca".condurremo un sondaggio semestrale sulla soddisfazione dei clienti, accompagnata da quattro importanti iniziative di aggiornamento: istituzione di una rete regionale di servizi di risposta rapida, costruzione di un sistema competitivo tripartito "costo-qualità-consegna",creazione di un meccanismo di conversione dei dati sulla domanda dei clienti, e la creazione di una linea telefonica dedicata al servizio clienti.garantire che ogni indagine sia un nuovo punto di partenza per l'aggiornamento dei servizi.
Piano di ricostruzione della rete di servizi
1. RegionalizzatoSServizioMatrix
Stabilire centri regionali di vendita e servizio
Ogni regione è dotata di tecnici di vendita corrispondenti per garantire il raggiungimento dello standard di risposta "5-50-100":
✓ Conferma dell'ordine di lavoro di 5 minuti
✓ Arrivo in loco entro 24 ore per un raggio di 50 chilometri (per ordini che richiedono visite/servizi dei clienti)
✓ 100% di documentazione e tracciamento
2Tutto...ProssoT- Sì.EefficienzaCcontrolloSIstem
Pre-SAlcoliciP- Non lo so.
• consulenza tecnica 24 ore su 24 (compresi i giorni non lavorativi)
Durante...SAlcoliciP- Non lo so.
• Rapporto di ispezione della qualità dei nodi chiave
Dopo...SAlcoliciP- Non lo so.
• diagnosi del problema in 24 ore
• Attuazione di una soluzione in 48 ore
Il "Cost-Quality-Delivery"TrinitàCcompetitivoSIstem
Applicazione approfondita delle indagini di soddisfazione
1Modello diagnostico tridimensionale
Dimensione del prodotto: prestazioni del materiale / adattabilità alle condizioni operative
Dimensione del servizio: efficienza di risposta / professionalità
Dimensione strategica: esigenze tecnologiche per i prossimi tre anni
2. Meccanismo di trasformazione dei dati
Stabilire un centro di ricerca sulla domanda dei clienti
Creare un ciclo chiuso di "problema-miglioramento-validazione":
✓ fornire soluzioni di miglioramento entro 30 giorni
✓ Pubblicazione di relazioni trimestrali sui risultati ottenuti nell'ottimizzazione
Linea di assistenza clienti esclusiva
Linea telefonica del servizio tecnico+8618260014158
Linea di assistenza clienti:+8618005182879
Scansionate il codice QR qui sotto per collaborare con Sunzo PrimaveraInfine, la Commissione ha proposto una serie di misure per migliorare la qualità dei prodotti e la loro efficacia.
