Jiangsu Sunzo Spring Elasticity Technology Co., Ltd
A Jiangsu Sunzo Spring Elasticity Technology Co., Ltd. é uma empresa de propriedade mista estabelecida com a participação da China National Nuclear Corporation.Jiangsu, enquanto a base de produção está situada em Sihong, Jiangsu.
A Sunzo é especializada em pesquisa e desenvolvimento, produção e vendas de componentes elásticos de alta qualidade, como molas de disco, lavadoras de disco e molas de onda.Os produtos são aplicados em vários domínios, incluindo a energia nuclear, aviação, aeroespacial, militar, energia de hidrogénio, ultra-alta tensão, automotiva, energia eólica, navegação, construção de pontes, petroquímica, maquinaria de construção, metalurgia, e muito mais.
A Sunzo estabeleceu profundas relações de cooperação com várias universidades importantes e é um parceiro de qualidade para muitas empresas líderes do setor.A empresa possui uma equipa profissional de I&D de produtos e um moderno centro de testesA Sunzo participou na formulação de normas internacionais ISO de molas de disco e normas nacionais.incluindo a norma ISO 9001, IATF 16949, ISO14001, ISO45001, e obteve mais de 40 patentes.O ambiente da empresa é lindo com instalações completas.A Sanzhong dedica-se a fornecer as melhores soluções de tecnologia elástica adaptadas às necessidades dos clientes,ganhando a confiança de vários clientes de alto nível, tanto no mercado interno como internacionalmente.
Cliente em primeiro lugar, serviço como ponte
No domínio dos componentes elásticos industriais, a Jiangsu Sunzo Spring Elasticity Technology Co., Ltd. (a seguir designada por "SUnzoSpring") sempre aderiu à filosofia central de que "a satisfação do cliente é a nossa busca eterna".Vamos realizar uma pesquisa de satisfação dos clientes semestrais, acompanhada de quatro grandes iniciativas de melhoria: estabelecimento de uma rede regional de serviços de resposta rápida, construção de um sistema competitivo tripartito "custo-qualidade-entrega",criação de um mecanismo de conversão de dados da procura dos clientes, e a criação de uma linha direta dedicada ao serviço ao cliente. Estas acções formam colectivamente um ciclo fechado da estratégia "centrada no cliente" da Sanzhong Elastic,assegurar que cada inquérito sirva de novo ponto de partida para a melhoria dos serviços.
Plano de reconstrução da rede de serviços
1. RegionalizadoSServiçoMAtrix
Estabelecer centros regionais de vendas e serviços
Cada região está equipada com engenheiros de vendas correspondentes para garantir a realização do padrão de resposta "5-50-100":
✓ Confirmação de ordem de trabalho de 5 minutos
✓ Chegada no local no prazo de 24 horas num raio de 50 km (para encomendas que exijam visitas/serviços de clientes)
✓ 100% de documentação e rastreamento
2- Tudo...ProcessosTImagemEeficáciaCcontroleSestem
Pre-SAlesPNão.
• Resposta às consultas técnicas 24 horas (incluindo dias não úteis)
Durante...SAlesPNão.
• Impulso do relatório de inspecção da qualidade dos principais nós
Depois...SAlesPNão.
• Diagnóstico do problema em 24 horas
• Implementação de soluções em 48 horas
O "Custo-Qualidade-Livração"TRinaridadeCcompetitivoSestem
Aplicação aprofundada de inquéritos de satisfação
1Modelo de diagnóstico tridimensional
Dimensão do produto: desempenho do material / adaptabilidade às condições operacionais
Dimensão do serviço: Eficiência de resposta / Profissionalidade
Dimensão estratégica: Necessidades tecnológicas para os próximos 3 anos
2Mecanismo de transformação de dados
Estabelecer um Centro de Investigação da Demanda do Cliente
Criar um ciclo fechado de "problema-melhoria-validação":
✓ Fornecer soluções de melhoria no prazo de 30 dias
✓ Lançar relatórios trimestrais de realização da otimização
Linha de atendimento exclusivo ao cliente
Linha directa do serviço técnico:+8618260014158
Linha de Atenção ao Cliente:+8618005182879
Escaneie o código QR abaixo para colaborar com o SUnzo Primavera.A Comissão está a trabalhar em conjunto com os Estados-Membros no sentido de desenvolver soluções mais excelentes para componentes elásticos!
