Jiangsu Sunzo Spring Elasticity Technology Co., Ltd
Jiangsu Sunzo Spring Elasticity Technology Co., Ltd. est une entreprise mixte créée avec la participation de China National Nuclear Corporation.Le Jiangsu, tandis que la base de production est située à Sihong, Jiangsu.
Sunzo est spécialisée dans la recherche et le développement, la production et la vente de composants élastiques de haute qualité tels que les ressorts à disques, les lave-disques et les ressorts à ondes.Les produits sont utilisés dans divers domaines, y compris l'énergie nucléaire., l'aviation, l'aérospatiale, l'armée, l'énergie à l'hydrogène, la haute tension, l'automobile, l'énergie éolienne, le transport maritime, la construction de ponts, la pétrochimie, les machines de construction, la métallurgie, et plus encore.
Sunzo a établi des relations de coopération approfondies avec plusieurs universités clés et est un partenaire de qualité pour de nombreuses entreprises leaders de l'industrie.L'entreprise dispose d'une équipe professionnelle de recherche et développement de produits et d'un centre de test moderne.. Sunzo a participé à la formulation des normes internationales de ressorts à disque ISO et des normes nationales.y compris la norme ISO 9001Elle possède une chaîne industrielle complète allant des matières premières à l'équipement spécialisé et à la fabrication de produits.L'environnement de l'entreprise est magnifique avec des installations complètes, couvrant une superficie de 60 acres, et possède plusieurs lignes de production auto-développées.gagner la confiance de divers clients haut de gamme tant au niveau national qu'international.
Le client d'abord, le service comme pont
Dans le domaine des composants élastiques industriels, Jiangsu Sunzo Spring Elasticity Technology Co., Ltd. (ci-après dénommée "S")unzoSpring") a toujours adhéré à la philosophie de base selon laquelle "la satisfaction du client est notre poursuite éternelle". Elle est à l'origine de la transformation de l'industrie grâce à des modèles de services innovants.Nous allons réaliser une enquête de satisfaction des clients semestrielle, accompagnée de quatre initiatives majeures de modernisation: mise en place d'un réseau régional de services de réponse rapide, construction d'un système compétitif tripartite "coût-qualité-prestation",la création d'un mécanisme de conversion des données relatives à la demande des clientsCes actions constituent collectivement une boucle fermée complète de la stratégie "centré sur le client" de Sanzhong Elastic,s'assurer que chaque enquête sert de nouveau point de départ pour les améliorations des services.
Plan de reconstruction du réseau de services
1. RégionaliséSle serviceMatrix
Créer des centres régionaux de vente et de service
Chaque région est équipée d'ingénieurs commerciaux correspondants pour assurer la réalisation de la norme de réponse "5-50-100":
✓ 5 minutes de confirmation de l'ordre de travail
✓ Arrivée sur place dans les 24 heures pour un rayon de 50 kilomètres (pour les commandes nécessitant des visites/services des clients)
✓ 100% de documentation et de suivi
2Tout le...Ple rocessusTleEl'efficacitéCle contrôleSYstem
Je suis pr-Sles bièresPJe ne sais pas.
• Réponse à la consultation technique 24 heures sur 24 (y compris les jours non ouvrables)
Pendant...Sles bièresPJe ne sais pas.
• Rapport d'inspection de la qualité des nœuds clés
Après...Sles bièresPJe ne sais pas.
• Diagnostic du problème 24 heures sur 24
• mise en œuvre de la solution dans les 48 heures
Le "coût-qualité-offre"TRésistanceCcompétitifSYstem
Application approfondie des enquêtes de satisfaction
1Modèle de diagnostic en trois dimensions
Dimension du produit: performance du matériau / adaptabilité aux conditions de fonctionnement
Dimension du service: efficacité de réponse / professionnalisme
Dimension stratégique: besoins technologiques pour les trois prochaines années
2. Mécanisme de transformation des données
Mettre en place un centre de recherche sur la demande des clients
Créer une boucle fermée "problème-amélioration-validation":
✓ Fournir des solutions d'amélioration dans les 30 jours
✓ Publier des rapports trimestriels sur les résultats obtenus en matière d'optimisation
Ligne d'assistance à la clientèle
Ligne d'assistance technique:+ 8618260014158
Ligne d'assistance à la clientèle:+ 8618005182879
Scannez le code QR ci-dessous pour collaborer avec Sunzo Le printempsIl s'agit d'un projet qui a pour objectif de développer des solutions de composants élastiques plus excellentes.
